Sepette Ürün Yok
Siteden satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, bu sayfada belirtilen tüm şart ve koşullara uymayı kabul etmiş olursunuz.
Hizmeti kullanmadan önce dikkatlice okuyunuz. Şartlar ve koşullardan herhangi birine katılmıyorsanız (veya uymakta zorlanıyorsanız), hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Satın alımların iadesi veya değişimi ve iade hakkı:
Siparişinizi aldıktan itibaren (14) gün içinde satın aldığınız ürünleri iade etme hakkına sahipsiniz (para iadesi yapılmaz). Mağazadan evinize yapılan temel kargo ücreti (kargo ücreti ülkeye göre değişiklik gösterir. Kargo ve iade ücretlerini inceleyiniz) ve evinizden mağazaya yapılan ters kargo ücreti düşülür (standart kargo ücreti, ters kargo ücretinden farklıdır - kargo ve iade ücretlerini inceleyiniz).
Ürün, sevkiyattan teslim alınana kadar şirketin sorumluluğundadır. Bu nedenle, üründe herhangi bir kusur veya hata varsa teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde şirketi bilgilendirmeniz gerekmektedir.
Teslim aldıktan 48 saat sonra kusurun sevkiyattan önce mi yoksa sonra mı meydana geldiğine şirket karar verir.
Siparişten sadece bir ürün satın alıp geri kalan ürünleri iade etmek isterseniz, yalnızca ters kargo ücreti (müşterinin evinden mağazaya) düşülür.
Bazı ülkelerde, belirli bir fatura tutarı ile ücretsiz kargo avantajından yararlanırsınız. Sipariş iade edilirse, temel kargo ücreti ve ters kargo ücreti düşülür. Fatura, ücretsiz kargo avantajını elde etmenize olanak sağlayan limit dahilinde kalıyorsa, yalnızca ters kargo ücreti düşülür.
Ürünler mağazaya iade edildiğinde, ürünlerin kullanılmamış ve giyilmemiş olduğu, kusur, makyaj, koku, parfüm veya kullanım hatası bulunmadığı kanıtlanana kadar kontrol edilir.
Müşteriye ürün fiyatlarıyla ilgili doğru bilgileri sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak bazen hatalar meydana gelebilir. Örneğin, bazı ürünler yanlış fiyatlandırılabilir. Bu durumda siparişinizi reddeder ve iptal ederiz, size hemen ulaşmaya çalışır ve durumu bildiririz.
Teslimat, yanlış adres yazılması, adresin hatalı girilmesi veya yanlış alıcı ismi nedeniyle başarısız olursa, ek kargo ücretleri tahsil edilir.
Ürünü web sitesi veya uygulama üzerinden sipariş edebilir ve doğrudan mağazadan teslim alma seçeneğini belirleyebilirsiniz.
Bedenler:
Levant Swan olarak, müşterilerimize renkler, uzunluk veya bedenler hakkında en doğru ürün detaylarını sağlamak için özenle çalışıyoruz.
Ürün boyutlarında 4 cm fark olabilir. Bu, müşteri boyut detaylarına göre belirtilmiştir.
Bu yüzden müşteri hizmetleri ekibimiz, size kişisel olarak en doğru bedeni seçmenize yardımcı olmak için daha fazla detay göndererek veya WhatsApp mesajı aracılığıyla soruyu ileterek size yardımcı olmaya hazırdır.
Bir numara, isim veya ürünün fotoğrafını e-posta ile göndermek gereklidir.
Burada şunu belirtmek önemlidir; mesajınıza, ya e-posta yoluyla ya da WhatsApp hizmeti aracılığıyla yanıt alarak cevap verilecektir.
Size en uygun bedeni seçmenize yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri ürün numarası/ismi veya ürün görseli ile birlikte gönderebilirsiniz:
